Als de autohuurkosten op je factuur niet overeenkomen met het bedrag dat op je bankafschrift staat, dan komt dit in de meeste gevallen doordat er transactiekosten en/of wisselkoerskosten in rekening zijn gebracht. Omdat deze kosten worden toegepast door je bank, kunnen we je enkel vriendelijk aanraden contact op te nemen met je bank over deze kosten.
Als je contact hebt opgenomen met je bank en het verschil komt niet door transactiekosten en/of wisselkoerskosten, dan kijken we natuurlijk graag naar wat er dan wel aan de hand is. In dat geval vragen we je vriendelijk om je volledige naam, boekingsnummer en huurdata met een screenshot van je bankafschrift (zodat we het verschil kunnen onderzoeken) te sturen naar customercare@enterprise-netherlands.com.