Frequently Asked Questions on Car Rental
Do you have questions about car rental? On this page, we’ve collected our most frequently occurring questions plus answers for you. Since we’ve been around for 60+ years there are quite a few, so we added a convenient search bar for you as well!
Veelgestelde vragen over auto huren
Heb je vragen over een auto huren? Op deze pagina hebben we de meest voorkomende vragen en antwoorden voor je verzameld. Omdat we al 60+ jaar bestaan zijn er aardig wat, dus hebben we ook een handige zoekbalk voor je toegevoegd!
Reserveringen
- Wat voor auto’s kan ik huren?
- Zijn er aanvullende kosten die niet online vermeld staan?
- Wat voor auto kan ik huren als ik jonger ben dan 25?
Documentatie
- Welke documenten heb ik nodig om een auto te huren?
- Kan ik een auto huren zonder creditcard?
- Kan ik mijn debitcard gebruiken om voor mijn huurauto te betalen?
Extra opties
- Welke verzekeringen zitten bij de reservering inbegrepen?
- Wat wordt gedekt door Roadside Assistance (pechhulp)?
- Kan ik een extra bestuurder toevoegen?
Tijdens mijn autohuur
- Kan ik mijn contract verlengen?
- Kan ik naar andere landen rijden met mijn huurauto?
- Mijn auto start niet, wat nu?
Facturen & betalingen
- Hoe kom ik aan een kopie van de factuur?
- De borg is nog steeds geblokkeerd op mijn creditcard. Wat nu?
- Er zijn onverwachte kosten van mijn creditcard afgeschreven. Wat nu?
Locaties & programma's
- Wat zijn de openingstijden?
- Waar kan ik de locatie vinden?
- Kan ik een huurauto buiten openingstijden ophalen of terugbrengen?
Boetes & schades
- Wat gebeurt er als ik een boete krijg?
- Hoe kan ik bezwaar aantekenen / in beroep gaan tegen een boete?
- Hoe meet je schade aan een huurauto?
Feedback
- I love you! Hoe kan ik dit aan de hele wereld vertellen?
- Waar kan ik terecht met mijn feedback?
- Waar kan ik terecht met mijn vragen of klachten?
Overig
- Hoe kom ik ook in het Enterprise team?
- Waar vind ik Enterprise op social media?
- Hoe kom ik in contact met het Sales team?
- Hebben jullie op dit moment speciale aanbiedingen/deals?